Crucial T710 SSDサポート

お使いのCrucial T710 SSDのファームウェアバージョンがPBCR5101またはPBCR5102の場合、最新のファームウェアPBCR5103はCrucial Storage Executiveソフトウェアから入手できます。お使いのコンピューターにCrucial Storage Executiveがインストールされていない場合は、以下からダウンロードできます。

必要な操作

• 必ず別のストレージデバイスに最新のバックアップを取り、検証してください。バックアップは常に重要であり、ファームウェアを最新バージョンに更新した後で役に立つはずです。
• Windows ProfessionalおよびEnterpriseエディションでMicrosoft BitLockerをすでに使用している、または使用する予定がある場合、BitLockerの暗号化機能にこの問題は影響しません。BitLockerユーザーは、ファームウェアの更新を実行できますが、以下に説明する サニタイズ操作を実行する必要はありません。
• Crucial Storage Executiveを使用してファームウェア更新を入手します。Crucial Storage Executiveに、更新プロセスに関する詳しい説明があります。ファームウェアの更新後に、Crucial T710 SSDの完全な再フォーマット／サニタイズを実行して、暗号化エンジンを完全に初期化する必要があります。これで、すべてのユーザーデータが消去されます。ファームウェアの更新後、暗号化エンジンを適切に作動させるために、この操作が1回だけ必要になります。
  • 暗号化を使用していない場合、またはMicrosoft BitLockerを使用している場合は、ファームウェア更新の際にSSDをサニタイズする必要はありません。この場合、SSDをサニタイズするための以下の手順は不要です。
  • 以下の手順を実行すると、Crucial T710 SSD上のすべてのデータが削除されるため、先に進む前に必ずデータをバックアップしてください。バックアップからデータを復元したり、OSを再インストールしたりできるよう準備しておく必要があります。
    • Crucial T710 SSDがセカンダリドライブとして構成されている場合は、ファームウェア更新の適用後、Crucial Storage ExecutiveソフトウェアからSANITIZE機能を使用してドライブをリセットすることができます。
    • Crucial T710 SSDがOSドライブとして構成されている場合は、システムのBIOSに含まれるSSDサニタイズ機能を使用できます。この機能が利用できない場合は、Crucialのサポートまでご連絡ください。担当者がこのプロセスをお手伝いいたします。
• 保証返品のリクエスト。Crucial.comのサポートまでご連絡いただき、保証返品および、最新ファームウェアが搭載された新しいCrucial T710 SSDとの交換をご依頼ください。

私たちは、卓越した品質の実現に全力を尽くし、製品とお客様に対して責任を果たすことをお約束します。ご不明な点がございましたら、お気軽にCrucialカスタマーサポートまでお問い合わせください。 

crucial.com/supportのサポートページでは、電話窓口、ライブチャット、保証サポートなどについてご案内しています。Crucial SSDに対する皆様の変わらぬご理解とご信頼に感謝申し上げます。