システムの問題がハードウェアやソフトウェアの問題によるものかどうか判断するため、オペレーティングシステムに応じて複数の診断ツールが用意されています。
最新のバージョンのWindowsに組み込まれたWindows®メモリ診断ツールは、使いやすく、問題を絞り込むための優れた第一歩となります。これは、Windows管理ツールフォルダーのスタートメニューからアクセスできます。または、スタートメニューを開いて「Windowsメモリ診断」の検索を開始するだけで、検索クエリに最適な結果としてアプリをすばやく返すことができます。このアプリを実行すると、すぐに再起動して問題がないか確認したり、次回コンピューターを起動したときに診断をスケジュールしたりできます。
Appleユーザーの場合、 Apple Diagnostics®を使用して、他のコンポーネントと共にメモリをテストできます。これを開始する手順は、お使いのAppleシステムによって異なります。
Intelプロセッサー
1. IntelベースのMacの電源を入れている間、プログレスバーまたは言語選択メニューが表示されるまで、「D」(一部のモデルでは「オプション」+「D」)を長押しします。
2. 進捗バーが表示されたら、これらのキーを放します。
Appleシリコン
1. Macの電源を入れている間は、起動オプションが表示されるまで電源キーを押し続けます。
2. 電源キーを放し、キーボードの「コマンド」+「D」を長押ししてテストを開始します。
別のオペレーティングシステムを使用している場合、または問題に対してよりストレスのかかるテストを希望する場合は、メモリが問題を引き起こしているかどうかを判断するためにMemtest86+®をお勧めします。Memtest86+は、オペレーティングシステムから独立してメモリを診断し、ドライバーやその他のソフトウェアがエラーを引き起こす可能性を排除できるスタンドアロンのメモリテストプログラムです。
上記のツールのいずれかにエラーが表示された場合、メモリに障害が発生したか、BIOSで正しく設定されていない可能性があります。マイクロンのサポートオプションは、さらなるトラブルシューティングや部品の保証交換に役立ちます。エラーが報告されない場合、問題はドライバーまたはソフトウェアに関連する可能性があります。すべてのハードウェアドライバーを更新するか、最悪の場合はオペレーティングシステムを再インストールしてください。
©2025 Micron Technology, Inc. All rights reserved. 情報、製品、仕様は予告なく変更される場合があります。CrucialとMicron Technology, Inc.はいずれも、印刷物または写真における不備または誤りについて一切の責任を負いません。Micron、Micronのロゴ、Crucial、Crucialのロゴは、Micron Technology, Inc.の商標または登録商標です。Windowsは、Microsoft Corporationの米国およびその他の国における商標です。Memtest86+は、米国およびその他の国で登録されたPassMark Softwareの商標です。AppleおよびApple Diagnosticsは、米国およびその他の国で登録されたApple, Inc.の商標です。その他の商標およびサービスマークはすべて、その所有者に帰属します。その他の商標およびサービスマークはすべて、その所有者に帰属します。