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ストレージに関するよくある質問

スリープモードからの復帰の際、または通常の使用中にSSDがシステム表示から消える、またはクラッシュする

Crucialサポートチーム | 2024 年7月18日

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スリープモードからの復帰の際、または通常の使用中にSSDがシステム表示から消える、またはクラッシュする


使用中またはスリープモードから復帰したときにシステムがCrucial® SSDを認識しなくなった場合、またはシステムがロックアップまたはクラッシュしている場合、いくつかの調整によって解決される可能性があります。 まず、SSDのファームウェアが最新であることを確認してください。 Crucial Storage Executiveツールでこれを達成できます。 プログラムをインストールして開くと、SSDが利用可能な場合は、SSDを新しいファームウェアリビジョンに更新するよう促すプロンプトが表示されます。

さらにこれらの問題はWindows®によるSSDの電源管理方法を変更することにより修正することができます。

最初に、Windowsがドライブの電源を突然切断しないようにします。

  • [コントロールパネル]を開く
  • [ハードウェアとサウンド]を開く
  • [電源オプション]を開く
  • [プラン設定の変更]を選択する
  • [詳細な電源設定の変更]を選択する
  • (SATA SSDの場合)[ハードディスク]フィールドが[なし]に設定されていることを確認します(ノートパソコンのユーザーは[バッテリーと電源アダプター]を選択する)
  • (NVMe SSDの場合)[PCI Express]フィールド下の[リンク状態の電源管理]を[オフ]に設定します(ノートパソコンのユーザーは[バッテリーと電源アダプター]を選択する)

リンク状態電源管理をオフにしたら、Intel Rapid Storage Technology®を実行しているかどうかを確認します。 タスクバーをチェックして、下の画像で赤い丸で囲まれたアイコンを確認するのも簡単です。 
 

Intel Rapid Storageタスクバーアイコン(004)

タスクバーにこのアイコンがない場合は、以下の手順を無視して問題を修正してください。タスクバーにアイコンが表示されたら、プログラムをダブルクリックして開きます。 パフォーマンスタブを選択すると、Link Power Management®というオプションが表示されます。 
 

Intel ラピッドストレージプログラム

これを無効にしてプログラムを閉じます。 問題は解決されました。問題が解決しない場合は、弊社に直接お問い合わせいただき、サポートを受けてください。
 

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